Rekabet ortamlarının gelişmesi, pazarlama araçlarının çeşitlenmesi, tüketicilerin bilinçlenmesi,
sivil toplum kuruluşlarının nitelik ve niceliklerinin artması, çevre-işçi gibi faktörlerle ilgili yeni
yasalar karşısında işletmelerin zorlanması, toplumun kar amaçlı kurumlar üzerindeki takipleri ve
baskılarının artması karşısında işletmelerin ayakta kalabilmeleri onların birtakım farklılıklara
yönelmeleri ile mümkün olabilmektedir.
Ulaşılan teknolojik seviye, üretim ve dağıtım imkanları artık işletmelerin sundukları mal ve hizmetlerin
kalitesini birbirine yakınlaştırmış hatta benzeştirmiştir. O halde tüketici tercih yaparken
kalite ve ucuzluğun yanında, eskiden aklına bile gelmeyen birtakım başka özellikler aramaya başlamıştır.
Bu özelliklerden ilk akla gelen, işletmelerin sosyal fayda ve sorumluluklarına bağlı olarak
pazardaki konumlarıdır. Tüketiciler artık tercihlerini yaparken, işletmelerinin kendilerine
sağlayacağı faydanın yanında topluma fayda sağlayıp sağlamadığına da dikkat etmektedir. Geçmişte
sosyal fayda sağlamak sadece, tüketicilere karşı gereklilikleri yerine getirmek ya da onlara
ek hizmetler sunmak böylelikle bağlılıklarını kazanmaya çalışmak olarak algılanmaktaydı. Günümüz
insanları, değişim sürecinin hızına paralel olarak artık yalnızca ürünü ya da hizmeti değil
ürün ya da hizmetin yarattığı değerleri de satın almaktadır. Rekabet avantajı yakalamak için farklılık
yaratmanın zorunluluk haline geldiği bu çağda, işletmelerin kurumsal sosyal sorumluluk
bilinci taşıması çok önemli bir farklılaşma kriteri olarak karşımıza çıkmaktadır.
Bu çalışma ile amaçlanan, kurumsal sosyal sorumluluk bilincinden hareketle ve Türkiye’de nitelikli
insan kaynağı oluşmasına katkıda bulunma vizyonuyla Turkcell’in desteklediği “Çağdaş Türkiye’nin
Çağdaş Kızları” projesinin; amacı, kapsamı, uygulaması ve sonuçlarına yönelik genel bir
değerlendirme yapmaktır. İletişim sektöründe önemli bir kuruluş olan Turkcell, bu projeye büyük
bütçeler ayırarak sosyal sorumluluk çalışmalarının toplumla bütünleşmede en önemli köprü olduğunu
kabul etmektedir. Yine bu proje ile, kamu yararına hizmet etmeyi, ülke ekonomisine katkıda
bulunmayı ve kaynakların doğru kullanımıyla ilgili etkin modeller oluşturmayı amaçlayarak insan
sermayesine yatırım yapmanın gerekliliğini de savunmaktadır.
Development of a competition medium, variety of marketing tools, awareness of consumers, increasing
of quality and quantity of NGO’s (Nongovernment Organizations), forcing of establishment
for the new laws related with factors such as environment-workers, ability of estabilishment to
survive against the increase of pressure and follow-up of the societies on the establishment whose
aims are to get more benefit might be possible to direct to their differences.
Todays advanced technologic level, production and distribution possibilities, however, have approximated
even made similiar the quality of the product and services which the establishments
offer. Therefore, consumers started to look for some other properties which are never realised
before as well as quality and cheapness while prefering the things they want to buy. The first of
these properties is social benefit of establishment and their responsibilities on the market. While
consumers making their choices on the market they should be careful about if the establishment give any benefit to the society as well as to their own benefit. In the past to give only social benefit,
to take necessary steps for consumer or to offer them additional services, thus to gain their dependeces
on their products where it is understood as their aim. Nowadays people not only buy the
product and the services but also the values of services as well as the speed of changing processes.
In order to catch an advantage of competition in this era making differences is a necessity, it is
very important for the establishment to have the awareness of corporate social responsibility and
it is a very different creterion which faces us.
In this study it is aimed to make a general evaluation of the target, content, practice and results of
the project “Contemporary Girls Of Contemporary Turkey” supported by Turkcell with the vision
of providing qualified human resources in Turkey in the awareness of corporate social responsibility.
Turkcell, an important establishment in the communication field, gives a huge sum of money
to this project and expect the studies of social responsibility having an important role in the unifying
with the society. Also, it supports, with this project, to serve for the public benefit to the economy
of Turkey and form effective models for the appropriate usage of the human resources and
believes the necessity to invest for the human resources.
