SBE, Yüksek Lisans, Seyahat İşletmeciliği ve Turist Rehberliği Koleksiyonu
http://hdl.handle.net/123456789/8706
Seyahat İşletmeciliği ve Turist Rehberliği Anabilim Dalı'nda yapılan yüksek lisans tezleri bu koleksiyon altında listelenir.2024-03-29T00:08:44ZKayseri'nin kış turizm potansiyeli ve tercih edilmesindeki sebepler: Erciyes örneği
http://hdl.handle.net/123456789/14478
Kayseri'nin kış turizm potansiyeli ve tercih edilmesindeki sebepler: Erciyes örneği
Kaya, Gülhan
Kış Turizmi açısından zengin bir kaynağa sahip olan ülkemizde de Palandöken, Uludağ, Erciyes, Ilgaz, Sarıkamış, Zigana, Davraz gibi önemli tesislere sahip noktalarda hem ülkemiz insanı için hem de dışarıdan gelen turistler için önemli bir kış turizm potansiyeline sahiptir. Buradan yola çıkarak Erciyes kış turizm merkezinde gerçekleştirilen faaliyetler, tercih edilme sebepleri ve bu tesislerin karşılaştırılması araştırmanın konusunu oluşturmuştur. Buradan yola çıkarak Kayseri'nin sahip olduğu tarihi ve kültürel boyutları literatür taraması sonucu elde edilen bilgiler ışığında kış turizmiyle ilişkilendirilmiştir. Bu kapsamda Kayseri'nin kış turizm açısından tercih edilme sebepleri, Erciyes Kayak Merkeziyle sınırlandırılarak çözümlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada literatür araştırması sonucu oluşturulan anket yöntem kullanılmıştır. Hazırlanan anket Erciyes dağında kış turizmi gerçekleştirmek üzere gelen turistlere uygulanmıştır. Araştırmanın sonuçları doğrultusunda kış turizm merkezinin yeterince reklam ve tanıtımının yapılmadığı, sahip olduğu otel, alışveriş merkezlerinin yetersiz kaldığı, düzenlenen uluslararası kış spor faaliyetlerinin ziyarete gelen turist sayısına doğrudan etki ettiği sonuçlarına ulaşılmıştır.; Having a rich source in terms of winter tourism, Palandöken has an important winter tourism potential both for our country's people and foreign tourists in places with important facilities like Palandöken, Uludağ, Erciyes, Ilgaz, Sarıkamış, Zigana and Davraz. From here, the activities of Erciyes winter tourism center, the reasons for preference and the comparison of these facilities have been the subject of research. From here, the historical and cultural dimensions of Kayseri, which are derived from the literature, are related to winter tourism in the light of the information obtained. In this context, the reasons for preferring Kayseri for winter tourism were limited by Erciyes Ski Center and tried to be solved. The questionnaire method used in the study was the result of the literature search. The prepared questionnaire was applied to the tourists coming to Erciyes to perform winter tourism. In the direction of the results of the research, it has been reached that the winter tourism center has not advertised and promoted sufficiently, the hotel has had a direct impact on the number of tourists coming from abroad and the international winter sports activities in which shopping centers are insufficient.
2018-07-09T00:00:00ZTurist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajına etkisi
http://hdl.handle.net/123456789/14375
Turist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajına etkisi
Aksaray, Mustafa
Turist rehberlerinin ve onların hizmet kalitesinin, turistlerin tecrübe yaşadığı destinasyonda büyük rol oynadığı açıkça gözlemlenmektedir. Etkileşim içinde bulunduğu turistlerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakmaktadırlar. Bu çalışmanın esas amacı, turist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajına olan etkilerini incelemektir. Ayrıca, hizmet kalitesinin destinasyon ile ilişkileri irdelenmiştir. Buna ek olarak, ziyaretçilerin demografik değişkenleri de, araştırmamızın iki temel konusu olan hizmet kalitesi ve destinasyon imajı üzerinde istatistikî olarak nasıl sonuçlar ortaya çıkardığı araştırılmıştır. Çalışmanın bir diğer amacı da, rehberlerden ne yapması beklendiğini anlamak için farklı görüşleri değerlendirmektir. Çalışmada, tur rehberlerinin eğitimi ve karşılaştığı zorlukları analiz eden araştırmalara da değinilmiştir. Araştırma kapsamında, Türkiye'nin en çok ziyaret edilen müzelerinden biri olan Mevlana Müzesi'ne ev sahipliği yapması nedeniyle birçok ziyaretçiyi ağırlayan Konya, uygulama alanı olarak seçilmiştir. Örneklemi oluşturan 400 yerli turiste yapılandırılmış veri toplama tekniği olan anketimiz uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, turist rehberlerinin hizmet kalitesinin destinasyon imajı üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu gözlemlenmiştir.; It is clearly observed that tour guides and their service quality played a major role destination in which tourists had experience. They leave a lasting impression in the minds of tourists who interacted with them. The main purpose of this study is to examine the effects of tourist guides' service quality on the destination image. Besides, the relations between the quality of service and destination have been scrutinized. In addition, it has been researched demographic variables of visitors how statistically results on service quality and destination image, which are two main subject matter of our research, ensued. Another purpose of the work is to evaluate the different views to understand what to expect from the guides. In this work, it has been touched the researches which analyzed the training of tour guiding and the difficulties encountered by tourist guides as well. In the scope of the research, Konya, which welcomes many visitors due to the fact that it hosts the Mevlana Museum is one of the most visited museums in Turkey, has been selected as the application area. Our questionnaire, which is structured data collection technique, has been conducted on 400 domestic tourists representing the sample. As a result of the analyzes made, it has been observed that tourist guides' service quality has a significant effect on destination image.
2018-06-25T00:00:00ZKonaklama tesislerinin engelli bireylere uygunluk açısından değerlendirilmesi: Sivil toplum kuruluşlarındaki engelli üyelerin bakış açısı
http://hdl.handle.net/123456789/14293
Konaklama tesislerinin engelli bireylere uygunluk açısından değerlendirilmesi: Sivil toplum kuruluşlarındaki engelli üyelerin bakış açısı
Burak, Yiğit
Turizm gün geçtikçe önemi artan ve dünyanın en büyük hizmet endüstrisi olan bir sektördür. Turizmin katkısı sadece elde edilen gelirlerle ekonomik boyutla sınırlı değildir. İnsanların fizyolojik ve psikolojik ihtiyaçlarını sağlayarak vazgeçilmez bir konuma yerleşmektedir. Dünya'da toplam 650 milyonun üzerinde engelli bireyin yaşadığı belirtilmektedir. Sağlık turizmi içerisinde yer alan engelli turizmi bu bağlamda turizm sektörü için çok büyük bir paya sahiptir. Toplumda önemli bir orana sahip olan engelli bireyler de turizm hizmetlerini alırken birçok sorunla karşılaşmaktadırlar. Engelli bireylerin turizme katılmalarını artırmanın yolu onların ihtiyaçlarını algılamak, anlamak, karşılaştıkları sorunları gözlemleyip çözebilmekten geçer. Konaklama işletmelerinde kullanılan eşyalar, donanımlar ve kullanım alanları engelli bireylere uygun olmalı, kullanılan eşyalar ve donanımlar hareket kısıtlamayacak şekilde konumlandırılmalıdır. Ayrıca aktivite yapılan alanlar engelli bireylerin kolayca ulaşabileceği, kullanabileceği şekilde dizayn edilmeli ve gerek görsel gerek işitsel işaretlemelerle yönlendirmeler yapılmalıdır. Engelli bireylerin konaklama işletmelerinden beklentilerini ve işletmelerin engelli bireylerin kullanımına uygunluğunu ölçmek için, araştırmaya katılan sivil toplum kuruluşuna üye 312 engelli bireye uygulanan anketlerin verileri SPSS 22.0 paket programına yüklenerek güvenilirlik analizi, frekans analizi, descriptive analizi ve T ve F testleri yapılmıştır.; Tourism is the largest serves industry of the World, in addition its significcance is increasing day by day. Contribution of tourism is not limeted with obtained income in economic field. Because of the fact that tourism supplies human's pysical and psychological need, It is an irreplaceable industry. It is stated, there are 650 million people with disabilities on the World. Disabled tourism which is part of medical tourism, has a significant market share in tourism industry. People with disabilities which are a part of society have many problem in tourism services. The way of increasing participation in tourism for people with disabilities is detection and comrehension of their demands, solving their problems. Objects, used in hopitality, equipments and usage areas should be suitable for people with disabilites, positioned usefully. Also activity areas should be designed with visual and audialsigntor each easier. To determine the expectations of disabled individuals from accommodation agenciesand to evaluate the suitability of those agencies for disabled individuals' use; reliability analysis, frequency analysis, descriptive analysis, t and f tests were conducted via uploading to the program SPSS 22,0 the data of the surveys that was conducted on 312 disabled individuals who are members of the non-governmental organization that took place in the survey.
2018-04-17T00:00:00ZTurizm sektörünün tanıtımında kullanılan bilgi iletişim teknolojileri (Konya İli örneği)
http://hdl.handle.net/123456789/8923
Turizm sektörünün tanıtımında kullanılan bilgi iletişim teknolojileri (Konya İli örneği)
Ayhan, Gülçin
İnsanoğlu var olduğu günden beri bilgiyi araştırmaya ihtiyaç duymaktadır. Bilgiye ulaştıkça hep daha fazlasını istemektedir. Yazının icadından günümüze kadar geçen süre içinde gelişen teknolojilere bilgi teknolojileri denilmektedir. İnternetin keşfedilmesi ile sınırsız bilgiye ulaşan insan her işini internet üzerinden yapmaya başlamıştır. Her sektör için önemli olan bilgi teknolojilerinin önemi turizm sektöründe bir kat daha fazladır. İnternet üzerinden seyahat ile ilgili alışverişler yapılabilmekte, istenilen bilgilere ucuz ve kolay bir şekilde erişilebilmektedir. Bir destinasyona turist çekebilmek için o yerin tanıtımının iyi yapılması gerekmektedir. Gezginlerin destinasyon seçiminin belirlenmesinde turistik değerlerin tanıtımı çok önemlidir. Bunu sağlayabilmek için de bilgi ve iletişim teknolojilerinden yeteri kadar faydalanılmalıdır. Bu araştırmanın amacı Konya'da bulunan seyahat acentaları ve otellerin hangi tanıtım ve pazarlama araçlarını kullandıklarının, bilgi ve iletişim teknolojilerini yeteri kadar kullanıp kullanmadıklarının tespit edilmesidir.; Since human beings have been created they need to make research to get information. As they get information, they always want more. Information technologies have developed from the invention of writing up to the present. Central reservation system, global distribution systems, and finally, after the discovery of the Internet, people who have reached unlimited knowledge have begun doing everything on the internet. It is cheap and easy to access the information and do shopping online. From the perspective of the tourism sector, the importance of information technology can not be ignored. In order to attract tourists attention to a destination the promotion of that place needs to be done well. For achieve this, they should benefit from information and communication technologies sufficiently. If the promotion of the tourictic values attract tourist attentions, it affects travelers' choice of the destinations. The aim of this research is to determine which promotional and marketing tools are used by travel agencies and hotels in Konya and whether they use information and communication technologies as competently.
2017-06-20T00:00:00Z