2008, Cilt 8, Sayı 15http://hdl.handle.net/123456789/146612024-03-29T13:27:11Z2024-03-29T13:27:11ZDenetim firmalarının sundukları bağımsız denetim hizmetinin kalitesi ve müşteri tatminiTürk, Zeynephttp://hdl.handle.net/123456789/146982019-03-04T13:08:02Z2008-01-01T00:00:00ZDenetim firmalarının sundukları bağımsız denetim hizmetinin kalitesi ve müşteri tatmini
Türk, Zeynep
Hizmet sektörünün günümüzde artan önemi, literatürde pek çok araştırma yapılmasına
neden olmuştur. İşletmelerde karın, pazar payının ve gelişim kabiliyetinin artmasında kalite
ve müşteri tatmini önemli ölçüde etkili olmaktadır. Denetim firmaları, müşterilerine hizmet
sunan işletmelerdir. Bu bağlamda denetim firmaları karlılıklarını, pazar paylarını ve gelişme
potansiyellerini arttırmak istiyorlarsa, sundukları bağımsız denetim hizmeti kalitesini ve
müşteri tatmin düzeyini bilmek ve anlamak zorundadırlar.
Bu çalışmanın amacı, denetim hizmetinin genel kabul görmüş denetim standartlarına
uygunluk derecesinin algılanan denetim hizmet kalitesi ve müşteri tatmini üzerindeki etkisini
belirlemektir.; Growing importance of service sector have caused a lot of study in the literature. Quality
and customer satisfaction effect to increase profit, market share and development capacity.
Auditing firm is a service firm. So, in order to increase their profit, market share and
development capacity Audit firms must know and understand the audit service quality and
customer satisfaction.
The aim of this study is to determine the effect of the confirmation degree of audit standarts
to the percieved service quality and customer satisfaction.
2008-01-01T00:00:00ZAile üyelerinin aile satın alma kararlarına etkileri: İstanbul uygulamasıAygün, İnciKazan, Halimhttp://hdl.handle.net/123456789/146972019-03-04T13:07:31Z2008-01-01T00:00:00ZAile üyelerinin aile satın alma kararlarına etkileri: İstanbul uygulaması
Aygün, İnci; Kazan, Halim
Aile çok geniş bir ürün/hizmet yelpazesi için önemli bir karar verme, satın alma ve tüketim
birimidir. Bu bağlamda araştırmanın amacı bu önemli birimin satın alma davranışını
anlama temel amacı doğrultusunda; aile üyelerinin satın alma karar ve faaliyetlere olan etkilerinin
araştırılmasıdır. Aile üyelerinin etkileri, satın alma karar sürecinin aşamaları ve ürün
türleri ile ilişkili olarak incelenmiştir. Bu amaca yönelik olarak gerekli veri anket yöntemi ile
İstanbul ilinde yaşayan 1350 aileden toplanmıştır. Hipotezlerin testi için ki-kare analizi ve
ilişki katsayı hesaplamalarından faydalanılmıştır. Sonuçlar, aile üyelerinin satın alma karar ve
faaliyetlerindeki etkilerinin satın alma süreci aşamalarına ve ürürünün türüne göre anlamlı
farklılıklar gösterdiğine işaret etmiştir. Aile üyelerinin etkilerinin ürün türüne ve süreç aşamalarına
göre nasıl farklılaştığı bulgular içinde detaylı olarak tartışılmıştır. Bu bulguların özellikle
Türk aile satın alma davranışını anlama ihtiyacı duyan pazarlama yöneticileri için yararlı
bilgiler sağlayacağı düşünülmektedir.; Family is a crucial unit of decision making, purchasing and consumption for a wide
product range. In this context, the purpose of the study was to investigate familiy members’
effects on purchase decisions and activities through the basic aim of understanding purchasing
behavior of this crucial unit. Familiy members’ effects were examined associated with stages
of the purchase decision making process and product types. For this purpose, data were collected
through questionnaries from 1350 families living in İstanbul. To test the hypotheses
chi-square analysis and association strength statistics were utilized. The results indicated that
family members’ effects differ significantly both among decision making process stages, and among product types. Decision making structures for each stage and pruduct type are presented
in findings in detail. These findings are thought to be providing some useful information
for marketing managers who specially seeks to understand the purchasing behavior of Turkish
families
2008-01-01T00:00:00ZÖzelleştirme ve sosyal destek projelerinin önemi: bir uygulamaKüçük, Orhanhttp://hdl.handle.net/123456789/146962019-03-04T13:06:39Z2008-01-01T00:00:00ZÖzelleştirme ve sosyal destek projelerinin önemi: bir uygulama
Küçük, Orhan
Ülkemizdeki işletmelerin neredeyse tamamını oluşturan, istihdama ve bölgesel kalkınmaya
önemli katkıları olan KOBİ’lerin temel sorunlarından biri finansman sorunudur. Finansman
sorununa yol açan kalemlerden biri de personel giderleridir. Dünya Bankası destekli
Özelleştirme ve Sosyal Destek Projeleri, istihdam taahhütlü projeleri desteklemektedir. Bu
proje kapsamında katılımcılar eğitim alarak işe yerleştirilmektedirler. Bu çalışma, bu projeler
hakkında bilgi vermek ve KOBİ’ler için önemini ortaya koymayı amaçlamaktadır.; One of the fundamental problems of SMEs, which represent almost all of the business
enterprises in our country and have significant contributions towards employment and regional
development, is their financing problem. Personnel expense is one of the items resulting in
financing problems. World Bank supported Privatization and Social Support Projects that
have employment commitments. Within the scope of this project, participants are trained and
placed in businesses. This study aimed at explaining about this projects and determining their
important to firms.
2008-01-01T00:00:00ZTeknoloji politikaları ve Türkiye: bir incelemeSeyrek, İsmailSarıkaya, Murathttp://hdl.handle.net/123456789/146952019-03-04T13:06:05Z2008-01-01T00:00:00ZTeknoloji politikaları ve Türkiye: bir inceleme
Seyrek, İsmail; Sarıkaya, Murat
Bu çalışma Avrupa Topluluğuna girmeyi amaçlayan Türkiye için optimal bir teknoloji
politika çerçevesi oluşturmak için dünyadaki teknoloji politikaları arasında bir karşılaştırma
yapmak amacındadır. Bilindiği gibi Altıncı Çerçeve Programı, Avrupa rekabetçiliği, bilim ve
teknoloji politikasının desteği için temel araştırma alanlarını belirlemeyi ummaktadır. Bu
programa katılmak Türkiye için önemli bir aşamadır, buna ilaveten Türkiye daha çok dünyadaki
olası ticaret ve piyasa fırsatlarıyla uyumlu özel bir teknoloji politikasına ihtiyaç duymaktadır.
Bu teknoloji politikasının Türkiye’nin küresel ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulması
gerekmektedir.; This paper aims to present a broad comparison among technology policies in the world
in order to catch an optimal technology policy framework for Turkey, which aims to enter
European Community. As has been known the Sixth Framework Programme seeks to address
key areas of research in support of science and technology policy and European competitiveness.
It is a significant step for Turkey to participate in this programme, but in addition to this,
Turkey still needs rather a special technology policy framework, which must be consisted
with possible trades and markets opportunities in the world economy in general. That technology
policy is required to be designed for the global needs of Turkey.
URL: http://dergipark.gov.tr/susead/issue/28424/302709
2008-01-01T00:00:00Z