Kaplan, Burcu
(Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2006)
İsletmelerin amaçlarını ve sürekliligini tehdit eden gerilimli bir durum olarak olumsuz algınanan kriz; kar elde etmenin, müsterinin, kalitenin ve yenilikçiligin öne çıkması, örgütsel sorunlarının ortaya çıkması ve yeniden ...